全媒体记者 田文佼
　　诚信，是中华民族的传统美德。对公立医疗机构来讲，诚信更是一份承担服务人民健康的社会责任，是医院实施一切诊疗活动的行为准则。
　　坚守“诚信服务”是医疗服务的核心。日照市人民医院始终把群众满意作为工作第一标准，诚信行医服务百姓，想患者之所想，急患者之所急，成为患者信赖的医院。

以诚为本
为患者提供安心、有效、优质的诊疗服务
　　医疗诚信之“诚”者，乃医德高尚也;“信”者，乃医术高超也。市人民医院始终将诚信贯穿在医疗服务之中，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，让患者在医疗活动中能够真正感受到医院的诚信。
　　在市人民医院的门诊大厅，诚信公示牌像一盏明灯，时刻提醒着所有医护人员诚信的重要性。
　　医院不断总结优化诊疗方案，全面提升诊疗水平。通过整合人才、技术、设备资源，为患者提供便捷的诊疗服务。让患者能够短时间得到诊断，花更少的费用获得最好的疗效。
　　几年前，彩超、核磁共振等检查预约时间久，成为困扰患者的难题之一。为提高诊疗效率、节省患者就诊时间，市人民医院超声科、核磁共振、内镜室等很多科室不断优化流程，加班加点，不管多晚也要完成患者预约的检查治疗，到点不下班已成为医务人员的工作常态，用实际行动践行诚实守信。
　　“现在当天做的检查，当天就能看到结果。”刚做完胃肠镜检查的胡先生说。
　　想患者之所想,急患者之所急,办患者之所需。市人民医院用实际行动持续改善患者就医体验,不断提升群众就医获得感，诠释着“为群众健康护航”的使命担当。

优化服务
为患者提供温馨、便利、快捷的就诊服务
　　11月10日，王女士打开山东省日照市人民医院微信公众号，点击预约挂号，输入相关信息，轻松挂号。
　　“现在能在手机上挂号，特别方便，还能预约诊疗，减少了等待时间。”王女士说。
　　网上预约挂号、线上问诊、手机上查看检验报告单、影像资料……市人民医院完善信息化建设，支持微信绑定患者就诊卡就医；开通网上预约挂号平台，实现患者分时段就诊、智能导诊、报告查询等功能。将患者的就诊时间划分时段，让患者安心有序候诊，减少院内等候时间，缓解了医院就诊压力，提高医院运行效率。
　　在优化就诊流程的同时，市人民医院不忘人文关怀，推出了一系列便民服务措施，打造诚信服务，以诚心、热心换来患者的安心、舒心。
　　在门诊大厅设立导诊服务台，为患者提供就诊指导；为行动不便的患者提供轮椅服务，为患者提供开水、老花镜、针线等日常用品；为节约患者就诊时间，体检中心每天提前半小时上班；建立无障碍通道，为行动不便的住院患者做床旁检查，使患者走进门诊大厅便能享受到温馨、贴心的服务……
　　优质的服务理念，“以德显仁，以仁聚人”。市人民医院始终把爱心、耐心、细心和责任心融入到工作的方方面面，以全新的创意，独特的风格，为前来就诊的患者提供与众不同的服务体验，让患者更暖心、更安心。

医德至上
为患者营造全方位、零距离的健康保障
　　“您去哪儿？我送您过去。”在医院大门口，保卫科工作人员正在主动搀扶行动不便的老年患者坐轮椅。
　　“大爷，您慢点走，我扶着您。”“在这边办卡缴费。”在市人民医院门诊大厅，身穿蓝色马甲的志愿者正在引导患者就诊。
　　“谢谢，太感谢了！闺女，天冷，快别冻着。”
　　这样双向奔赴的温馨场景，每天都在医院发生。从一进医院大门，到门诊大楼里，到各个科室内……身穿着蓝马甲的志愿者们，为患者提供指引路线、推轮椅、打印报告、办理预约等各种服务，他们用细致、耐心温暖着每一位患者和家属。
　　在社区里，义诊团队不厌其烦地为老年患者做指导服务、健康科普宣传;在农村广场上，党员志愿者向困难农户嘘寒问暖，为他们做健康体检……
　　“这样的义诊很希望你们经常来！”在涛雒镇卫生服务中心，村民对党员义诊团队的医务人员们说。
　　“一定会再来！”
　　坚守承诺，也真心履行承诺。市人民医院义诊团队走进社区、走进小区、走到大街小巷、走进农户家中，送温暖、送健康、送真情，将惠民利民的实际举措送到百姓身边，满足基层群众医疗卫生服务需求，贴心服务处处彰显着医者风采。
　　诚信服务，是为民之责，重于泰山。诚信服务于民的理念犹如一颗种子，在市人民医院人的心中生根发芽，绽放出文明之花。市人民医院将继续全方位打造人民群众认可和信赖的诚信医院品牌，为服务人民健康而不懈努力。