全媒体记者 田茹 通讯员 任白雪
“考取社会工作者职业资格证后，我们以项目促服务，以服务促治理，将专业社会工作方法融入到社区治理和服务中，社区服务模式由居民看逐步转变为居民干。”11月20日，在东港区日照街道凌云社区，党总支书记田彦芳谈到专业社会工作人才队伍建设对社区治理的影响时感慨道：“如今，社会工作者已经成为惠民生、暖民心的触手，一大批年轻社工成长起来，为社区治理输入新鲜血液。”
　　今年以来，东港区民政局以推进民生服务和提高社区治理服务水平为着力点，以发挥社会工作人才作用为切入点，持续强化政策激励、探索培养机制、平台搭建，不断提升社会工作人才专业素养和能力水平，在深化民生服务、创新社区治理等方面发挥积极作用。

完善社会工作人才队伍保障机制

　　东港区制定出台了《东港和谐使者选拔管理办法》《东港区社会工作专业人才队伍雁阵增能扩容工作实施方案》等文件，为社会工作人才队伍建设提供体制机制保障，对取得社会工作者职业水平证书的人员每月分别给予补贴。与此同时，建立社会工作人才职业晋升机制，在民政等事业单位设置社会工作专业技术岗位；将在社区工作满2年、取得社会工作者职业水平证书的社区工作人员纳入事业编制考选对象，推荐参与各级劳动模范以及“东港和谐使者”“日照和谐使者”和“齐鲁和谐使者”的选拔，分别纳入省、市、区高层次人才管理。

积极探索建立专业培养机制

　　引导和鼓励社区工作者和社会组织服务人员积极参加专、本和在职研究生社会工作专业继续教育学习，系统化提升专业水平；制定培训计划，按照“缺什么补什么”的思路，采取“走出去、引进来”及“线上+线下”的方式开展社会工作者服务能力提升培训，达到以学促干的目标。发挥和谐使者工作室、名书记工作室和1处博士工作室的作用，常态化开展工作交流，交流工作经验，提高服务效能；引进先进地区资源提升服务水平，建立了社会工作人才培训基地，常年举办“社工成长训练营”，开展东港区城市社区专职工作者能力建设和提升项目，定期开展工作督导，推进社会工作人才的专业成长，培养了一大批本土社会工作人才。

搭建平台 打通服务居民“最后一米”

　　依托9个镇（街道）社会工作服务站，建立了“和谐使者工作室”，指导各镇（街道）社会工作服务站发挥“社工+志愿者”的作用，开展专业化服务，不断提高各级和谐使者和驻站社工的专业化服务水平；把开展社会工作服务项目作为社会工作人才发挥专业特长的重要载体，近两年来东港区民政局立足社区、社工站，开展了“益路同行——困境儿童帮扶项目”“东风送暖——— 社会救助对象帮扶计划”等有影响力的社会工作项目30余个，小组活动46个，个案工作102个，受益人群达到26万人次，精准回应了群众需求。
　　一件件民生小事得以妥善解决，一个个特色服务项目绘就幸福底色。社会工作者为服务对象提供常态化陪伴、物质帮扶、心理辅导、精神慰藉、就业帮扶、社区融入等多维度服务，不断增强群众的获得感、幸福感。下一步，东港区民政局继续依托镇（街道）社工站开展社会工作人才赋能行动，进一步健全完善社会工作人才培养、激励保障机制，不断壮大人才队伍，以持续、柔性的专业服务拓展为民服务的深度和宽度。