全媒体记者 高琳
　　民生无小事，一枝一叶总关情。段丽丽是莒县城阳街道岳家村社区沭韵家园网格的一名网格员，她总是以饱满的热情对待工作，及时完成社区交办的各项工作，尽职尽责落实网格内的日常工作。在辖区居民眼里，她是风风火火的小段，什么事都可以找她。
　　网格工作多而繁琐，必须要有足够的耐心、细心才能尽到网格员的职责。段丽丽说，“网格员在巡查过程中，去看、去沟通只是第一步，更重要的是要保障居民的事有人办、马上办。”除了日常巡查，她还积极对辖区沿街商户进行安全隐患排查，发现问题及时与商户协调整改。一次，段丽丽在日常走访中了解到3号楼的管女士最近家中装修，施工产生噪音影响到邻居休息，邻居上门沟通时与管女士产生纠纷，闹得很不愉快。段丽丽刚到楼下就听到电锯装修的声音，她随即上楼了解情况。当时只有装修工人在家，段丽丽向他们解释了装修时间及装修噪音控制规定，经过沟通装修工人表示愿意配合，并承诺不再在居民休息时间装修，尽量不影响大家的正常生活。
　　作为一名网格员，面对最多的便是辖区居民，接触着居民大大小小最琐碎的事情。在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发辖区群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现居民之间和谐稳定，段丽丽充分发挥了自身优势，成为双方沟通的桥梁。虽然处理的都是居民群众日常繁琐的小事，但这却是居民眼中的大事。用真心化解疑心，用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在基层第一线，维护邻里关系友善相处、守护社区和谐便是段丽丽长久以来工作的最大动力。
　　像段丽丽一样的网格员还有很多很多，她们在日常工作和生活中发挥的“小小”能量，构筑起居民和社区的“大大”桥梁，也为居民在创造美好幸福生活的道路上增添了更多的光彩和力量，为千年古城幸福城阳贡献“网格力量”。